Pomůže někdo, problémy s pojišťovnou Kooperativa.
Napsal: 02 srp 2022, 08:00
Zdravím.
Mám menší problém s pojišťovnou a tak se chci zeptat, zda mi někdo neporadí jak postupovat.
Začnu tím, že si na svého Golfa platím havarijní pojištění již cca 10 roků a nedávno se mi stala nepříjemnost kdy jsem se v práci chtěl protáhnout mezi dvěma náklaďáky, kteří mi zablokovali volnou cestu, ale bohužel jsem se nevešel a o jednoho si odřel pravý bok.
Na náklaďáku žádná škoda kromě zbytků mé barvy na jeho nárazníku a tak to řidič nechal plavat a já si řekl však mám havarijní pojištění, tak to půjde na pojistku.
Auto nafotil, škodu nahlásil a předal do značkového servisu jako kdykoli před tím. Ovšem po pár dnech mi volali ze servisu, že pojišťovna odmítá škodu zaplatit a posílá technika přímo z pojišťovny, aby auto prohlédl, načež mi zdělili, že pojišťovna trvá natom, že se jedná o totální škodu.
Říkám si že je to nějaká kravina, když je odřená jen barva a plechy jsou jen promáčklé s tačí je vyklepat, přetmělit a nalakovat, tak jaká totální škoda když jde o dvoje dveře a zadní blatník a zbytek auta je jak nový?
Po týdnu se ozvali z pojišťovny, že mi chtějí vyplatit škodu na účet formou rozpočtu. Pak spustili něco otom, že auto má podle jejich tabulek hodnotu 37000,- Kč a v aukci jim zájemce za můj vůz nabídl 27500,- Kč. Takže mi mohou vyplatit rozdíl v ceně a mínus moje spoluúčast (5000,-), takže mi vyplatí 4500,- Kč. To jsem odmítl se slovy, že za tu jejich vymyšlenou cenu takové auto v tomto stavu a výbavě nikdy neseženou a že tomu jejich zájemci bych za těch 27500,- Kč neprodal ani to nové turbo, natoš celé auto. Dále jsem je upozornil, že čásktka ve smlouvě je sjednána na škodu do 100 000,- Kč, takže pořád nechápu jak přišli na fakt, že cena za opravu kterou servis odhadl na 40 000,- Kč může být totální škoda, že mě jejich smyšlená cena vozu vůbec nezajímá, protože ve smlouvě se o stáří vozu či jeho klesající ceně nic nepíše a že pojištění platím stále ve výši na částku 100 000,- Kč a že mi ani jednou za těch 10 roků co pojištění platím nepřišla ani jednou nabídka na snížení pojistné částky a že pokud si berou peníze za pojištění, tak jsou povini škodu uhradit, že od toho si platím havarijní pojištění abych nemusel poslouchat řeči o stáří vozu či počtu nejatých kilometrů a tudiš řešit amortizaci. Následně argumentovali tím, že se opravou vozu po něhodě zvýší jeho cena a tak jsem se nahlas zasmál a zeptal se jich zda mi ukáží jediný auto na světě, kterému se zvýší jeho hodnota tím že je po nehodě opraveno. Pak spustili něco o zodpovědnosti a že nemohou vynákládat prostředky na opravu tak starého vozu, tak jsem jim znovu připoměl, že mám havarijní pojištění na škodu do výše 100 000,- Kč tak ať na mě nezkouší něco o stáří vozu a servisní knížce, že při podpisu smlouvy nic z toho nehrálo žádnou roli. Rozhovor jsem ukončil s tím, že s nabízenou částkou nesouhlasím, protože za tu nekoupím ani barvu a že to budu řešit dál a jinak a že i když přičtu těch 5000,- Kč tak ani za 9500,- mi to auto nikdo pořádně neopraví.
Jsem ochoten to řešit přes právníky, ale obracím se na vás, zda nemáte nějaké zkušenosti, či radu jak pojišťovnu přinutit uhradit svůj závazek vůči mě a zaplatit opravu vozu.
Díky.
Mám menší problém s pojišťovnou a tak se chci zeptat, zda mi někdo neporadí jak postupovat.
Začnu tím, že si na svého Golfa platím havarijní pojištění již cca 10 roků a nedávno se mi stala nepříjemnost kdy jsem se v práci chtěl protáhnout mezi dvěma náklaďáky, kteří mi zablokovali volnou cestu, ale bohužel jsem se nevešel a o jednoho si odřel pravý bok.
Na náklaďáku žádná škoda kromě zbytků mé barvy na jeho nárazníku a tak to řidič nechal plavat a já si řekl však mám havarijní pojištění, tak to půjde na pojistku.
Auto nafotil, škodu nahlásil a předal do značkového servisu jako kdykoli před tím. Ovšem po pár dnech mi volali ze servisu, že pojišťovna odmítá škodu zaplatit a posílá technika přímo z pojišťovny, aby auto prohlédl, načež mi zdělili, že pojišťovna trvá natom, že se jedná o totální škodu.
Říkám si že je to nějaká kravina, když je odřená jen barva a plechy jsou jen promáčklé s tačí je vyklepat, přetmělit a nalakovat, tak jaká totální škoda když jde o dvoje dveře a zadní blatník a zbytek auta je jak nový?
Po týdnu se ozvali z pojišťovny, že mi chtějí vyplatit škodu na účet formou rozpočtu. Pak spustili něco otom, že auto má podle jejich tabulek hodnotu 37000,- Kč a v aukci jim zájemce za můj vůz nabídl 27500,- Kč. Takže mi mohou vyplatit rozdíl v ceně a mínus moje spoluúčast (5000,-), takže mi vyplatí 4500,- Kč. To jsem odmítl se slovy, že za tu jejich vymyšlenou cenu takové auto v tomto stavu a výbavě nikdy neseženou a že tomu jejich zájemci bych za těch 27500,- Kč neprodal ani to nové turbo, natoš celé auto. Dále jsem je upozornil, že čásktka ve smlouvě je sjednána na škodu do 100 000,- Kč, takže pořád nechápu jak přišli na fakt, že cena za opravu kterou servis odhadl na 40 000,- Kč může být totální škoda, že mě jejich smyšlená cena vozu vůbec nezajímá, protože ve smlouvě se o stáří vozu či jeho klesající ceně nic nepíše a že pojištění platím stále ve výši na částku 100 000,- Kč a že mi ani jednou za těch 10 roků co pojištění platím nepřišla ani jednou nabídka na snížení pojistné částky a že pokud si berou peníze za pojištění, tak jsou povini škodu uhradit, že od toho si platím havarijní pojištění abych nemusel poslouchat řeči o stáří vozu či počtu nejatých kilometrů a tudiš řešit amortizaci. Následně argumentovali tím, že se opravou vozu po něhodě zvýší jeho cena a tak jsem se nahlas zasmál a zeptal se jich zda mi ukáží jediný auto na světě, kterému se zvýší jeho hodnota tím že je po nehodě opraveno. Pak spustili něco o zodpovědnosti a že nemohou vynákládat prostředky na opravu tak starého vozu, tak jsem jim znovu připoměl, že mám havarijní pojištění na škodu do výše 100 000,- Kč tak ať na mě nezkouší něco o stáří vozu a servisní knížce, že při podpisu smlouvy nic z toho nehrálo žádnou roli. Rozhovor jsem ukončil s tím, že s nabízenou částkou nesouhlasím, protože za tu nekoupím ani barvu a že to budu řešit dál a jinak a že i když přičtu těch 5000,- Kč tak ani za 9500,- mi to auto nikdo pořádně neopraví.
Jsem ochoten to řešit přes právníky, ale obracím se na vás, zda nemáte nějaké zkušenosti, či radu jak pojišťovnu přinutit uhradit svůj závazek vůči mě a zaplatit opravu vozu.
Díky.
